– مطلوب موظف مبيعات وخدمة عملاء (هاتف ومراسلات) للعمل لمتجر رياضي على منصة سلة
– العمل بمدينة جدة (دوام حضوري بالمكتب)

الهدف من الوظيفة:
– إدارة التواصل مع العملاء (مكالمات ومراسلات) وتقديم استشارات رياضية أساسية مبنية على خبرة عملية في الاجهزة الرياضية ، بما يساهم في رفع جودة الخدمة وزيادة المبيعات

المهام والمسؤوليات:
– الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل العملاء باحترافية
– تقديم شرح دقيق للمنتجات الرياضية بناءً على المعرفة والخبرة العملية (أجهزة، معدات، إكسسوارات)
– مساعدة العميل في اختيار المنتج المناسب حسب الهدف الرياضي (تنحيف، بناء عضل، لياقة، تأهيل)
– استقبال الطلبات ومتابعتها حتى الإغلاق أو التسليم
– الرد على الاستفسارات الفنية البسيطة المتعلقة بالاستخدام والتمارين
– التعامل مع الشكاوى وحلها بأسلوب احترافي
– التنسيق مع الفريق وايضا مسك تجهيز الطلبات من المستودع
– توثيق جميع المكالمات والمحادثات وتحديث بيانات العملاء

المتطلبات الوظيفة

• خبرة سابقة في مجال الأجهزة الرياضية (شرط أساسي)
• يفضّل من لديه خبرة في النوادي الرياضية او المتاجر الرياضية
• مهارة تواصل عالية وقدرة على الإقناع
• إجادة استخدام الهاتف وواتساب ومنصات التواصل
• فهم احتياجات العملاء الرياضية وتوجيههم بشكل صحيح
• أسلوب لبق ومهني في التواصل
• القدرة على العمل تحت الضغط

نرجو تقديم سيرة ذاتية حديثة تعكس خبراتك ومؤهلاتك بشكل مكتمل.