مطلوب مدير خدمة عملاء للعمل بمنطقة جدة دوام كامل
تنبيه عام:
لا تقوم بتحويل أي مبالغ مالية مقابل التوظيف.
تنبيه هام:
لا ترسل أي أكواد يتم إرسالها لك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
تفاصيل الاعلان
– التأكد من الاستجابة لطلبات العملاء بفعالية وكفاءة
– التأكد من أن جميع استفسارات العملاء تتم إدارتها وحلها على نحو مرضٍ ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها
– تزويد منسقي خدمة العملاء بالتوجيهات في التعامل مع المشكلات الصعبة أو المعقدة
– توجيه وتدريب وتقديم المساعدة لفريق خدمة العملاء
– تطوير إجراءات ومعايير خدمة العملاء داخل فريق خدمة العملاء
– تحديد وتنفيذ تحسينات عملية خدمة العملاء
– إعداد والإشراف على إعداد التقارير المتعلقة بخدمة العملاء في Namma Cargo
– المساهمة في تطوير ثقافة فعالة في المنظمة ، ودعم قيم الشركة ومعنويات الموظفين
المتطلبات الوظيفة
- المؤهل / دبلوم واعلى
يرجى إرسال سيرة ذاتية محدثة مع توضيح المهارات والخبرات بشكل دقيق.
تابع أحدث الوظائف في السعودية
احصل على إشعارات فورية عن جميع الوظائف الشاغرة في السعودية عبر قناة تليجرام
⚡ إشعارات فورية يومية