مطلوب مسؤول حسابات العملاء الوصف الوظيفي: - إدارة مجموعة من الحسابات القائمة والمحتملة، ووضع الخطط لتطوير الحسابات وتحقيق أهداف المبيعات السنوية المطلوبة من الادارة الواجبات والمهام: - إدارة حسابات العملاء وأنشطة المبيعات من الدورات ، ورش العمل ، المؤتمرات - تطوير العلاقات التجارية للحسابات الموجودة حالياً والعمل على ايجاد حسابات جديدة لتكبير حجم المبيعات كماً ونوعاً - تنسيق ومتابعة العملية البيعية وخدمات مابعد البيع - إعداد العروض ، ملخص التواصل مع العملاء، عروض الاسعار والتقارير وغيرها من النماذج - التعامل مع المكالمات، الاستفسارات و رسائل البريد الالكتروني الواردة من العملاء مع توضيح كامل لأي معلومة طلبت - التأكد من سير العمليات وفق المخطط لها واتمامها بما يتناسب مع معايير الجودة المطلوبة - تلبية احتياجات العملاء والعمل على كسب رضاهم - تحقيق هدف المبيعات المادي والمعنوي المتفق عليه مع الادارة خلال الفترة الزمنية المحددة - توفير المعلومات والتقارير عن حسابات العملاء - العمل على تطوير وتحديث قواعد بيانات العملاء بشكل دائم ومستمر - توفير خطة مبيعات واضحة وشاملة - محاولة معرفة طرق اتخاذ القرار وآليته لدى العملاء وفهم طبيعة العمل ومتطلباته لديهم - إنشاء نماذج واضحة لإجراءات العمل و تطويرها - كتابة تقارير سير العمل بشكل دوري - القيام بأي واجبات مماثلة ضمن نطاق الوصف الوظيفي بناء على طلب الإدارة - التنسيق مع الأقسام المختلفة في إنجاز العمل كلّ حسب تخصصه - الإمتثال لأي تغيير قد يطرأ على الوصف الوظيفي أو الواجبات والمهام الواردة أعلاه و/أو المسمى الوظيفي متطلبات الوظيفة القدرة على التفاوض