وظيفة اخصائي خدمة عملاء بالسعودية, ابها دوام كامل

الدولة

السعودية

المحافظة / المقاطعة

نوع الدوام

دوام كامل

تاريخ النشر

2024-02-13

التقديم مفتوح الي

2024-03-13

الدرجة العلمية

عدد سنوات الخبرة

الراتب

4000 ريال

نوع حساب المعلن

صاحب عمل

الأماكن الشاغرة

غير معلن

الجنس المطلوب

غير محدد

الرقم المرجعي

1981693





تنبية عام: لا تقوم بتحويل اى مبالغ مالية مقابل التوظيف اذا كنت تتقدم لشركة من خلال احدي مكاتب التوظيف نرجوا الاطلاع على ترخيص المكتب وزيارته اذا امكن قبل دفع اى رسوم.

تنبية عام: لا تقوم ابدا بأعادة ارسال اى اكواد يحاول المعلن ارسالها لك على الجوال ويطالبك باعادة ارسالها له وعليك الابلاغ عن الاعلان فور حدوث ذلك لنقوم بحظر المعلن واغلاق الاعلان.


تفاصيل الاعلان

وظيفة اخصائي خدمة عملاء بالسعودية, ابها - الرد على استفسارات العملاء بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الموقع الإلكتروني
- تحديد احتياجات العملاء مساعدة العملاء على استخدام ميزات محددة
- تحليل الأعطال في المنتج والإبلاغ عنها
- تحديث قواعد البيانات الداخلية الخاصة بالمؤسسة وتوثيق المشكلات الفنية والمناقشات مع العملاء
- مراقبة شكاوى العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي وتواصل لتقديم المساعدة
- مشاركة طلبات المميزات والحلول الفعالة مع فريق العمل
- إعلام العملاء حول الميزات والوظائف الجديدة
- المتابعة مع العملاء لضمان حل مشكلاتهم
- جمع تعليقات العملاء ومشاركتها مع اقسام الانتاج والمبيعات والتسويق
- المساعدة في تدريب ممثلي دعم العملاء الجدد
متطلبات الوظيفة

  • اجادة التعامل مع برامج مكتب المساعدة وتقديم الدعم عن بعد
  • القدرة على التعامل مع أنظمة CRM
  • اجادة مهارات التواصل وتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
  • القدرة على ترتيب وتنظيم المهام
  • الصبر عند التعامل مع المشكلات الصعبة
  • فهم جيد لنشاط وصناعة المؤسسة

 


وظفنا دوت كوم

أشرقت أسامة

أحدث الوظائف المضافة

تاريخ الشر 2024-02-24 تاريخ الشر 2024-02-24 تاريخ الشر 2024-02-24 تاريخ الشر 2024-02-24 تاريخ الشر 2024-02-24

وظائف بنفس التخصص

مجموعة من الوظائف الشاغرة بنفس المنطقة والتخصص

تاريخ الشر 2024-02-24 تاريخ الشر 2024-02-24 تاريخ الشر 2024-02-24 تاريخ الشر 2024-02-24 تاريخ الشر 2024-02-24 تاريخ الشر 2024-02-24 تاريخ الشر 2024-02-24 تاريخ الشر 2024-02-24 تاريخ الشر 2024-02-24 تاريخ الشر 2024-02-24 تاريخ الشر 2024-02-24 تاريخ الشر 2024-02-24 تاريخ الشر 2024-02-24 تاريخ الشر 2024-02-24 تاريخ الشر 2024-02-24