موظف خدمة عملاء للعمل بالسعودية دوام كامل
مجال الوظيفة
الدولة
المحافظة / المقاطعة
جدة
نوع الدوام
دوام كامل
تاريخ النشر
2026-06-29
التقديم مفتوح الي
2026-07-29
الدرجة العلمية
ثانوي عام / أزهري
عدد سنوات الخبرة
غير محدد
الراتب
يحدد فى المقابلة
نوع حساب المعلن
صاحب عمل
الأماكن الشاغرة
غير معلن
الجنس المطلوب
غير محدد
الرقم المرجعي
2905383
تفاصيل الاعلان
• التعرف على مستوى معرفة العملاء بالخدمات والمنتجات التي يقدمها المركز
• تقديم تقارير استبيانات رضا العملاء
• إجراء المقابلات المباشرة وجهًا لوجه أو المقابلات عبر الهاتف أو من خلال الاستبيانات الإلكترونية مع العملاء
• مساعدة العملاء في تخطي المشاكل التي تواجههم وتقديم الإجابات الوافية والكافية حول جميع استفساراتهم
• تلقي وإلغاء واسترجاع طلبيات العملاء
• التواصل مع العملاء عبر مُختلف وسائل ومواقع التواصل
• التعامل مع مشكلات العملاء عبر قنوات التواصل المختلفة وإبداء الاهتمام برضا العملاء
• الحفاظ على الأسلوب الإيجابي في التعامل مع العملاء وإبداء مدى الاحترافية في التعامل مع مشكلاتهم وحلها
• الرد بشكل فوري على استفسارات العملاء
• الاحتفاظ بسجلات التواصل مع العملاء ومعاملاتهم وتعليقاتهم وشكاويهم
• تقديم التغذية الراجعة حول عملية خدمة العملاء
• تحقيق وضمان رضا العملاء
• استخدام لغة بسيطة لشرح الأعطال والمشكلات وشرحها للعملاء بطريقة بسيطة
• توفير جميع المعلومات التي يحتاجها العميل
• تحديد أولوية المسائل والشكاوى والمشاكل المُراد التعامل معها
المتطلبات الوظيفة
- الخبرة السابقة في العمل في وظيفة خدمة العملاء
يرجى تقديم سيرة ذاتية محدثة بصيغة احترافية تحتوي على كافة التفاصيل.
تابع أحدث الوظائف في السعودية
احصل على إشعارات فورية عن جميع الوظائف الشاغرة في السعودية عبر قناة تليجرام
⚡ إشعارات فورية يومية