فرصة عمل: موظفة خدمة عملاء في الخرج دوام كامل
مجال الوظيفة
الدولة
المحافظة / المقاطعة
الخرج
نوع الدوام
دوام كامل
تاريخ النشر
2026-06-11
التقديم مفتوح الي
2026-07-11
الدرجة العلمية
بكالوريوس
عدد سنوات الخبرة
غير محدد
الراتب
يحدد فى المقابلة
نوع حساب المعلن
صاحب عمل
الأماكن الشاغرة
غير معلن
الجنس المطلوب
غير محدد
الرقم المرجعي
2882016
تفاصيل الاعلان
– الاستقبال والترحيب بالزوار أو المراجعين
– إفادة المسؤول أو المدير في حال وصول الزوار أو المراجعين
– الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني في حدود الصلاحيات الممنوحة
– الرد على جميع الاستعلامات والاستفسارات الواردة من المراجعين
– التعامل الجيد مع المراجعين بما يناسب طبيعة الاستعلام أو الشكوى وبما يليق بمكانة الشركة
– مساعدة المراجعين في تخطي معوقات العمل التي تواجههم وتقديم الإجابات الوافية والكافية حول استفساراتهم
– إدخال بيانات الزوار أو المراجعين والاحتفاظ بسجلاتهم
– تسجيل ومتابعة الشكاوى والملاحظات والاقتراحات من الزوار أو المراجعين
– تلبية احتياجات المراجعين وذلك بضمان جودة عالية من الخدمة في حدود الصلاحيات الممنوحة
– تعزيز العلاقات مع المراجعين والتفاعل مع احتياجاتهم
– تقديم تقارير استبيانات رضا المراجعين للمدير المباشر
– الالتزام بمؤشرات الأداء المطلوبة و العمل على تحقيقها
– الالتزام بالحضور والانصراف في المواعيد المحددة
– رفع التقارير للمدير المباشر
المتطلبات الوظيفة
- مهارات خدمة العملاء
- القدرة على ضبط النفس
- اللباقة في التعامل مع المراجعين
يرجى إرسال سيرة ذاتية محدثة تشمل التعليم والخبرة ومعلومات التواصل.
تابع أحدث الوظائف في السعودية
احصل على إشعارات فورية عن جميع الوظائف الشاغرة في السعودية عبر قناة تليجرام
⚡ إشعارات فورية يومية