– جدولة ومراجعة كافة مواعيد الحجوزات للطبيب بالتنسيق مع قسم الكول سنتر وقسم الاستقبال وفقاً لأي تحديثات في المواعيد و ليتضمن المرضى الزائرين للفرع بدون حجوزات مسبقة والتأكد من عدم وجود أي مشكلات في أي حالة
– متابعة الإلغاءات التي تتم من خلال المرضى لتنظيم جدول الطبيب و كذلك إبلاغ الكول سنتر و الاستقبال بإلغاءات الطبيب لإلغاء أو تحويل الحجوزات الخاصة به لأطباء آخرين
– التواصل لتأكيد الحجز مع المرضي في اليوم السابق للحجز والتنسيق مع المرضى غير المؤكدين لإعداد حجز بديل احتياطي
– ارسال رسالة لتذكير المرضي قبل الموعد بساعتين ورصد أي الغاءات أو تأخيرات محتملة وإبلاغ الاستقبال بها لتقليل الانتظار والتأخيرات
– إعطاء الطبيب ملخص للحالات قبل بدء العمل والتنسيق لأي حالات خاصة أو لديها مشكلات يجب التعامل معها، ثم عمل مراجعة لما تم خلال اليوم واستعراض مبدأي عن حالات الغد في نهاية اليوم
– تنظيم دخول المرضى للطبيب بالتنسيق مع قسم الاستقبال
– استلام التعليمات من الطبيب بعد الكشف ونقل المريض للمرحلة التالية للدفع ثم تلقى الخدمات وحل أي مشكلات تتعلق بالتكلفة من خلال التنسيق لعمل خصم
– التنسيق مع التمريض للتحضير لتلقي الخدمة وتقييم رضا العملاء بعد انتهائها وتشجيع المرضى السعداء على إعطاء تقييم متميز على جوجل
– التنسيق مع الطبيب للرد على أي تعليقات أو اعتراضات من العميل على الخدمة المقدمة وإبلاغ الجودة من خلال قنواتها بأي مشكلات لم تحل
– مراجعة أي مشكلات خاصة بحسابات الحالات التابعة للطبيب بالتنسيق مع الفرع والإدارة المالية

المتطلبات الوظيفة

• مهارات تنظيمية قوية
• مهارات تواصل ممتازة
• القدرة على العمل تحت الضغط

يرجى التأكد من أن السيرة الذاتية محدثة وتشمل بيانات التواصل والخبرات.