موظفة خدمة عملاء – هاتفي – فرصة عمل في الرياض, السعودية دوام كامل
مجال الوظيفة
الدولة
المحافظة / المقاطعة
الرياض
نوع الدوام
دوام كامل
تاريخ النشر
2026-05-18
التقديم مفتوح الي
2026-06-18
الدرجة العلمية
ثانوي عام / أزهري
عدد سنوات الخبرة
غير محدد
الراتب
يحدد فى المقابلة
نوع حساب المعلن
صاحب عمل
الأماكن الشاغرة
غير معلن
الجنس المطلوب
غير محدد
الرقم المرجعي
2855627
تفاصيل الاعلان
– التعامل بطريقة لبقة أساسها الرقي والاحترام مع العملاء.
– الحيادية والعمل بإخلاصٍ من أجل مصلحة الشّركة والعميل في الوقت ذاته.
– الإجابة على الاستفسارات المختلفة بطريقة بسيطة وواضحة حتى يتمكن العميل من التفاعل والتجاوب معه.
– القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وذلك لضمان ولائهم للشركة وتعاملهم معها على الدوام.
– التعامل بهدوء مع شكاوى العملاء المختلفة.
– توفير المعلومات التي يطلبها العميل عن الخدمة أو المنتج وذلك للإجابة على الاستفسارات المختلفة إجابة وافية.
– ترتيب المسائل المطروحة وفق الأهمية والتعامل مع المشكلات ذات الأهمية القصوى بأسرع وقت ممكن.
– استخدام مصادر عديدة في البحث عن المعلومة وذلك ليتمكن الموظف من الإجابة على أي استفسار قد يطرح عليه.
– الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة.
– اجادة عملية تقديم الحلول بشكل مناسب لاكتساب رضا العملاء.
المتطلبات الوظيفة
- مهارات التواصل مع الغير
- مهارات حل المشكلات
- اللباقة
- خبرة عملية في نفس مجال الوظيفة
الرجاء إرسال سيرة ذاتية محدثة تتضمن جميع المعلومات الأساسية.
تابع أحدث الوظائف في السعودية
احصل على إشعارات فورية عن جميع الوظائف الشاغرة في السعودية عبر قناة تليجرام
⚡ إشعارات فورية يومية