ملخص المسؤوليات:
– تقديم التقارير إلى مشرف المكتب الأمامي ، تشمل المسؤوليات والوظائف الوظيفية الأساسية على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:
– تقديم خدمة احترافية وودية وجذابة باستمرار.
– تحية وتسجيل الوصول وتسوية حسابات الضيوف مع ضمان اتباع جميع معايير الخدمة.
– مساعدة الضيوف فيما يتعلق بمرافق الفندق بطريقة مفيدة ومفيدة.
– الرد على كل ضيف يقترب من مكتب الاستقبال.
– دفع معدل من خلال بيع غرف العلامات التجارية.
– تقديم “ترحيبًا حارًا” لجميع الضيوف.
– تسجيل الضيوف حسب معايير الفندق.
– تسجيل جميع العملاء وتلبية المتطلبات القانونية والمتعلقة بالسياسة وإعداد فواتير الضيوف وتسويتها.
– تأكد من تشغيل منطقة الاستقبال بطريقة منظمة بشكل جيد من أجل خلق انطباع دائم لجميع عملائنا.
– القيام بجميع المهام الإدارية وفقًا لمعايير الفندق لتكون على دراية كاملة بجميع العروض الترويجية والأنشطة وحالة إشغال الفندق داخليًا وفي المنطقة المحيطة.
– بناء علاقات مع الشركات والمؤسسات المحلية لبناء الأعمال التجارية باستمرار.
– الحفاظ على المرافق والمعدات قيد الاستخدام في حالة ممتازة.
– التأكد من أن الحلاقة الشخصية والنظافة والمظهر تتوافق مع معايير الفندق.
– اتباع سياسات الإدارة والإجراءات ومعايير الخدمة.
– اتباع جميع سياسات السلامة.

المتطلبات الوظيفة

• إجادة اللغة الإنجليزية ، اللغة الثانية أحد الأصول
• يفضل خبرة سابقة
• قدرات قوية على التعامل مع الآخرين وحل المشكلات
• القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى
• القدرة على العمل بشكل متماسك مع الزملاء كجزء من فريق
• القدرة على تركيز الانتباه على احتياجات الضيف ، والبقاء هادئًا ومهذبًا في جميع الأوقات

يرجى تقديم سيرة ذاتية محدثة تعكس خبراتك ومؤهلاتك بشكل دقيق.