مطلوب اخصائي خدمة عملاء في السعودية دوام كامل
مجال الوظيفة
الدولة
المحافظة / المقاطعة
ابها
نوع الدوام
دوام كامل
تاريخ النشر
2026-05-08
التقديم مفتوح الي
2026-06-08
الدرجة العلمية
بكالوريوس
عدد سنوات الخبرة
غير محدد
الراتب
4000 ريال
نوع حساب المعلن
صاحب عمل
الأماكن الشاغرة
غير معلن
الجنس المطلوب
غير محدد
الرقم المرجعي
2843395
تفاصيل الاعلان
– الرد على استفسارات العملاء بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الموقع الإلكتروني
– تحديد احتياجات العملاء مساعدة العملاء على استخدام ميزات محددة
– تحليل الأعطال في المنتج والإبلاغ عنها
– تحديث قواعد البيانات الداخلية الخاصة بالمؤسسة وتوثيق المشكلات الفنية والمناقشات مع العملاء
– مراقبة شكاوى العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي وتواصل لتقديم المساعدة
– مشاركة طلبات المميزات والحلول الفعالة مع فريق العمل
– إعلام العملاء حول الميزات والوظائف الجديدة
– المتابعة مع العملاء لضمان حل مشكلاتهم
– جمع تعليقات العملاء ومشاركتها مع اقسام الانتاج والمبيعات والتسويق
– المساعدة في تدريب ممثلي دعم العملاء الجدد
المتطلبات الوظيفة
- اجادة التعامل مع برامج مكتب المساعدة وتقديم الدعم عن بعد
- القدرة على التعامل مع أنظمة CRM
- اجادة مهارات التواصل وتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- القدرة على ترتيب وتنظيم المهام
- الصبر عند التعامل مع المشكلات الصعبة
- فهم جيد لنشاط وصناعة المؤسسة
يرجى إرفاق سيرة ذاتية تحتوي على أحدث الخبرات والمهارات بشكل منظم.
تابع أحدث الوظائف في السعودية
احصل على إشعارات فورية عن جميع الوظائف الشاغرة في السعودية عبر قناة تليجرام
⚡ إشعارات فورية يومية