مطلوب مشرفة مركز اتصال للعمل في مدينة الرياض دوام كامل
مجال الوظيفة
الدولة
المحافظة / المقاطعة
الرياض
نوع الدوام
دوام كامل
تاريخ النشر
2026-05-06
التقديم مفتوح الي
2026-06-06
الدرجة العلمية
دبلوم
عدد سنوات الخبرة
غير محدد
الراتب
يحدد فى المقابلة
نوع حساب المعلن
صاحب عمل
الأماكن الشاغرة
غير معلن
الجنس المطلوب
غير محدد
الرقم المرجعي
2841238
تفاصيل الاعلان
– مطلوب مشرفة مركز اتصال للعمل لدى مجمع طبي متخصص بمدينة الرياض
المهام:
– جدولة المواعيد للمرضى
– الرد على الهاتف على الفور وبطريقة مهذبة والمهنية
– الحصول وإدخال المعلومات بشكل دقيق (العنوان ورقم الهاتف)
– تعيين موعد صحيح – مراجعة تاريخ التعيين، والوقت، والمكان
– تذكير المتصل للوصول 15 إلى 30 دقيقة قبل الموعد المقرر لاستكمال الأوراق
– تذكير المتصل بساسية الإلغاء او عدم الحضور عند الحاجة
– الإجابة على الأسئلة وتقديم معلومات أخرى، على النحو المطلوب
– تحويل المكالمات إلى الإدارات الأخرى حسب الحاجة
– التعامل برحابة صدر وحكمة مع المتصليين المزعجيين
– تقييم الوقت المناسب لتحويل المكالمات إلى الطبيب او التأمين او الممرضة
– إجراء مكالمات التذكير بالمواعيد على النحو المطلوب
– إجراء مكالمات لإعادة جدولة المواعيد عند الضرورة
– إجراء مكالمات رضا العملاء
المتطلبات الوظيفة
- خبرة 5 سنوات على الاقل في مجال الكول سنتر
- اجادة اللغة العربية والانجليزية تحدثا وكتابة
- مهارة استخدام الحاسب الالي
الرجاء تقديم سيرة ذاتية محدثة مرفقة بصورة شخصية رسمية.
تابع أحدث الوظائف في السعودية
احصل على إشعارات فورية عن جميع الوظائف الشاغرة في السعودية عبر قناة تليجرام
⚡ إشعارات فورية يومية