مسؤول خدمة عملاء بالسعودية, الرياض دوام كامل
مجال الوظيفة
الدولة
المحافظة / المقاطعة
الرياض
نوع الدوام
دوام كامل
تاريخ النشر
2025-12-01
التقديم مفتوح الي
2025-12-30
الدرجة العلمية
ثانوي عام / أزهري
عدد سنوات الخبرة
غير محدد
الراتب
4500 ريال
نوع حساب المعلن
صاحب عمل
الأماكن الشاغرة
غير معلن
الجنس المطلوب
غير محدد
الرقم المرجعي
2652834
تفاصيل الاعلان
مسؤول خدمة عملاء بالسعودية, الرياض المهام الوظيفية:
* التعرف على مستوى معرفة العملاء بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة
* تقديم تقارير استبيانات رضا العملاء
* مساعدة العملاء في تخطي المشاكل التي تواجههم وتقديم الإجابات الوافية والكافية حول جميع استفساراتهم
* التعامل مع مشكلات العملاء عبر قنوات التواصل المختلفة وإبداء الاهتمام برضا العملاء
* الحفاظ على الأسلوب الإيجابي في التعامل مع العملاء وإبداء مدى الاحترافية في التعامل مع مشكلاتهم وحلها
* الرد بشكل فوري على استفسارات العملاء
* الاحتفاظ بسجلات التواصل مع العملاء ومعاملاتهم وتعليقاتهم وشكاويهم
* تقديم التغذية الراجعة حول عملية خدمة العملاء
* تحقيق وضمان رضا العملاء
* توفير جميع المعلومات التي يحتاجها العميل
* تحديد أولوية المسائل والشكاوى والمشاكل المُراد التعامل معها
متطلبات الوظيفة
- اللباقة في التعامل مع العملاء
- استخدام الحاسب الآلي
- خبرة في مجال خدمة العملاء
تابع أحدث الوظائف في السعودية
احصل على إشعارات فورية عن جميع الوظائف الشاغرة في السعودية عبر قناة تليجرام
⚡ إشعارات فورية يومية