فرصة عمل: موظف خدمة عملاء في الرياض دوام كامل
مجال الوظيفة
الدولة
المحافظة / المقاطعة
الرياض
نوع الدوام
دوام كامل
تاريخ النشر
2025-11-27
التقديم مفتوح الي
2025-12-27
عدد سنوات الخبرة
غير محدد
الراتب
5000 ريال
نوع حساب المعلن
صاحب عمل
الأماكن الشاغرة
غير معلن
الجنس المطلوب
غير محدد
الرقم المرجعي
2648863
تفاصيل الاعلان
فرصة عمل: موظف خدمة عملاء في الرياض – خدمة عملاء طازج عن طريق توفير معلومات عن المنتجات والخدمات وحل المشاكل التي قد تواجههم
– جذب العملاء المحتملين عن طريق الإجابة على اسئلتهم واستفساراتهم
– حل مشاكل المنتج أو الخدمة عن طريق فهم شكوى العميل، وتحديد اسباب المشكلة، ثم اختيار انسب وأفضل الحلول، وتسريع تصحيح وحل المشاكل، والمتابعة لضمان رضى العميل
– بذل جهد إضافي لضمان رضى العملاء بطريقة مهينة
– عندما يتعذر حل المشكلة او إرضاء العميل، يجب تصعيد الحالة للمشرف
– المحافظة على السجلات اليومية وتسجيل وتوثيق ملاحظات العملاء والمشكلات والحلول في قاعدة بيانات إلكترونية لمراجعتها من قبل فريق المبيعات والإدارة التنفيذية
– التعاون مع مختلف الفرق الداخلية لضمان رضا العملاء (على سبيل المثال: التشغيل واللوجستيات)
– إعداد تقارير عن المنتج أو الخدمة من خلال جمع وتحليل ملاحظات العملاء
– التوصية لتحسين أداء وكفاءة العمليات في طازج
– اتباع إرشادات وإجراءات طازج للتواصل
متطلبات الوظيفة
- مهارات خدمة العملاء
- اجادة استخدام الحاسب الالي
- سعودي الجنسية
تابع أحدث الوظائف في السعودية
احصل على إشعارات فورية عن جميع الوظائف الشاغرة في السعودية عبر قناة تليجرام
⚡ إشعارات فورية يومية