مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الرياض, السعودية دوام كامل
مجال الوظيفة
الدولة
المحافظة / المقاطعة
الرياض
نوع الدوام
دوام كامل
تاريخ النشر
2025-11-26
التقديم مفتوح الي
2025-12-25
الدرجة العلمية
بكالوريوس
عدد سنوات الخبرة
غير محدد
الراتب
يحدد فى المقابلة
نوع حساب المعلن
صاحب عمل
الأماكن الشاغرة
غير معلن
الجنس المطلوب
غير محدد
الرقم المرجعي
2645500
تفاصيل الاعلان
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الرياض, السعودية الرد على استفسارات العملاء:
– استقبال المكالمات الهاتفية والرد على رسائل البريد الإلكتروني والشات الفوري
– تقديم المعلومات المطلوبة بدقة وبشكل كامل
حل المشكلات والشكاوى:
– التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية وفعالة
– تقديم الحلول المناسبة وتقديم المساعدة اللازمة
تقديم الدعم الفني:
– مساعدة العملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات
– تقديم الإرشادات والتعليمات الفنية اللازمة
متابعة الطلبات:
– تتبع حالة الطلبات وتقديم التحديثات للعملاء
– التأكد من استلام العملاء للمنتجات أو الخدمات في الوقت المحدد
تسجيل البيانات:
– تسجيل وحفظ معلومات العملاء وتحديثها بشكل مستمر
– إعداد التقارير الخاصة بالشكاوى والاستفسارات والطلبات
تحقيق رضا العملاء:
– العمل على تعزيز تجربة العملاء وضمان رضاهم
– جمع التعليقات والاقتراحات من العملاء لتحسين الخدمة
متطلبات الوظيفة
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والشات
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للمشكلات
- القدرة على إدارة وقت العمل بشكل فعال وتنظيم المهام اليومية
- الإلمام الكامل بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة
تابع أحدث الوظائف في السعودية
احصل على إشعارات فورية عن جميع الوظائف الشاغرة في السعودية عبر قناة تليجرام
⚡ إشعارات فورية يومية