إعلان وظيفة موظفة خدمة عملاء بالسعودية دوام كامل
مجال الوظيفة
الدولة
المحافظة / المقاطعة
الرياض
نوع الدوام
دوام كامل
تاريخ النشر
2025-11-24
التقديم مفتوح الي
2025-12-24
الدرجة العلمية
بكالوريوس
عدد سنوات الخبرة
غير محدد
الراتب
يحدد فى المقابلة
نوع حساب المعلن
صاحب عمل
الأماكن الشاغرة
غير معلن
الجنس المطلوب
غير محدد
الرقم المرجعي
2643467
تفاصيل الاعلان
إعلان وظيفة موظفة خدمة عملاء بالسعودية – الاستقبال والترحيب بالزوار أو المراجعين
– إفادة المسؤول أو المدير في حال وصول الزوار أو المراجعين
– الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني في حدود الصلاحيات الممنوحة
– الرد على جميع الاستعلامات والاستفسارات الواردة من المراجعين
– التعامل الجيد مع المراجعين بما يناسب طبيعة الاستعلام أو الشكوى وبما يليق بمكانة الشركة
– مساعدة المراجعين في تخطي معوقات العمل التي تواجههم وتقديم الإجابات الوافية والكافية حول استفساراتهم
– إدخال بيانات الزوار أو المراجعين والاحتفاظ بسجلاتهم
– تسجيل ومتابعة الشكاوى والملاحظات والاقتراحات من الزوار أو المراجعين
– تلبية إحتياجات المراجعين وذلك بضمان جودة عالية من الخدمة في حدود الصلاحيات الممنوحة
– تعزيز العلاقات مع المراجعين والتفاعل مع إحتياجاتهم
– تقديم تقارير استبيانات رضا المراجعين للمدير المباشر
– الالتزام بمؤشرات الأداء المطلوبة والعمل على تحقيقها
متطلبات الوظيفة
- مهارات خدمة العملاء
- اللباقة في التعامل مع المراجعين
- مهارات العمل مع فريق
تابع أحدث الوظائف في السعودية
احصل على إشعارات فورية عن جميع الوظائف الشاغرة في السعودية عبر قناة تليجرام
⚡ إشعارات فورية يومية