Customer Service Supervisor
مجال الوظيفة
الدولة
المحافظة / المقاطعة
مكّة المكرمة
نوع الدوام
دوام كامل
تاريخ النشر
2025-11-13
التقديم مفتوح الي
2025-12-13
الدرجة العلمية
ثانوي عام / أزهري
عدد سنوات الخبرة
غير محدد
الراتب
يحدد فى المقابلة
نوع حساب المعلن
صاحب عمل
الأماكن الشاغرة
غير معلن
الجنس المطلوب
غير محدد
الرقم المرجعي
2627739
تفاصيل الاعلان
Customer Service Supervisor Team Management:
– Leading the Hire Desk team to take inbound inquiries (calls and emails) and effectively liaising with customers on a daily basis. Quoting and proactively converting, up-selling and cross-selling to customers
– Leading the Hire Desk team to commercially prioritise the market and key customers to ensure that the agreed targets for revenue, contact rate, average handling time and daily machine conversation (DMC) rates are met consistently each month
Process Improvement:
– Drive and refine continuous improvement initiatives to the benefit of the customers and Rapid Access
– Develop service standards, workflow, processes and procedures to ensure high quality service and compliance to overall standards
– Develop and implement client satisfaction monitoring processes and systems
متطلبات الوظيفة
- خبرة كافية في مجال العمل
تابع أحدث الوظائف في السعودية
احصل على إشعارات فورية عن جميع الوظائف الشاغرة في السعودية عبر قناة تليجرام
⚡ إشعارات فورية يومية