نطلب موظف حجوزات من داخل الكويت فقط لاحدي اكبر شركات السياحة والسفر بالكويت
المسؤوليات الأساسية:
• استقبال طلبات العملاء عبر الهاتف والقنوات الإلكترونية وتقديم أفضل خيارات السفر المناسبة
• تنفيذ حجوزات الطيران الدولية والمحلية باستخدام أنظمة الحجز العالمية GDS
• تنسيق وحجز الخدمات السياحية المتكاملة مثل الفنادق، الشقق الفندقية، التنقلات، إيجار السيارات، ورحلات الكروز حول العالم
• إصدار، تعديل، وإلغاء التذاكر وفقًا لسياسات وشروط شركات الطيران المختلفة
• مراجعة بيانات المسافرين بدقة قبل إصدار التذاكر لضمان صحة المعلومات
• تقديم المشورة الاحترافية للعملاء بشأن الوجهات السياحية والعروض المتاحة
• متابعة حالة الحجوزات مع العملاء منذ الحجز وحتى انتهاء الرحلة لضمان رضاهم
• التعامل مع التعديلات أو الإلغاءات الطارئة بكفاءة ومرونة عالية
• تنظيم وتصميم الباقات السياحية Tour Packages لمختلف الوجهات العالمية
• تسهيل واستخراج تأشيرات السفر الفيزا لمختلف الدول
• المساهمة في تطوير وتحسين إجراءات العمل بالتعاون مع فريق القسم المؤهلات
والمهارات المطلوبة:
• شهادة بكالوريوس في السياحة أو إدارة الأعمال أو أي تخصص ذي صلة
• خبرة عملية من 2 إلى 4 سنوات في مجال حجوزات الطيران والفنادق شرط أساسي
• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة
• امتلاك مهارات تواصل فعّالة شفهيًا وكتابيًا
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المهام المتعددة بكفاءة
• الاهتمام بالتفاصيل والدقة في أداء المهام
• مظهر مهني لائق وسلوك راقٍ في التعامل مع العملاء والزملاء
ما نقدمه لك:
• راتب تنافسي يتناسب مع المؤهلات والخبرة
• عمولات مجزية على المبيعات وفق الأداء والنتائج المحققة
• بيئة عمل محفزة وديناميكية تشجع على الإبداع والتعاون
• فرص تطوير وتدريب مستمر لرفع الكفاءة وتنمية المهارات المهنية