Call Center Executive
مجال الوظيفة
الدولة
المحافظة / المقاطعة
مدينة الكويت
نوع الدوام
دوام كامل
تاريخ النشر
2025-11-02
التقديم مفتوح الي
2025-12-02
الدرجة العلمية
لا تهم درجة التعليم
عدد سنوات الخبرة
غير محدد
الراتب
يحدد فى المقابلة
نوع حساب المعلن
صاحب عمل
الأماكن الشاغرة
غير معلن
الجنس المطلوب
غير محدد
الرقم المرجعي
2607855
تفاصيل الاعلان
Key Responsibilities • Handle incoming customer inquiries via phone, email, or chat professionally. • Provide accurate information about products, services, or company policies. • Resolve complaints promptly and escalate issues to supervisors when necessary. • Make outbound calls for follow-ups, surveys, or promotions as required. • Support sales team by generating leads and providing customer feedback. • Maintain accurate records of all customer interactions in CRM or database. • Update customer details and transaction history regularly. • Adhere to company call scripts, quality standards, and compliance requirements. • Ensure data privacy and confidentiality of customer information. • Achieve daily, weekly, and monthly KPIs such as call volume, response time, and customer satisfaction. • Report any trends, recurring complaints, or opportunities for improvement to supervisors. • Collaborate with colleagues to achieve departmental goals. • Participate in training sessions and team meetings to improve skills and performance.
تابع أحدث الوظائف في الكويت
احصل على إشعارات فورية عن جميع الوظائف الشاغرة في الكويت عبر قناة تليجرام
⚡ إشعارات فورية يومية