شواغر موظف استقبال بالسعودية ملخص المسؤوليات:
– تقديم التقارير إلى مشرف المكتب الأمامي ، تشمل المسؤوليات والوظائف الوظيفية الأساسية
– تقديم خدمة احترافية وودية وجذابة باستمرار
– تحية وتسجيل الوصول وتسوية حسابات الضيوف مع التأكد من اتباع جميع معايير الخدمة
– مساعدة النزلاء فيما يتعلق بمرافق الفندق بطريقة إعلامية ومفيدة
– بالرد على كل ضيف يقترب من مكتب الاستقبال
– دفع معدل من خلال بيع غرف العلامات التجارية
– توجيه “ترحيب حار” لجميع الضيوف
– تسجيل الضيوف حسب معايير الفندق
– تسجيل جميع العملاء ، واستيفاء المتطلبات القانونية والمتعلقة بالسياسة ، وإعداد فواتير الضيوف وتسويتها
– التأكد من تشغيل منطقة الاستقبال بطريقة منظمة بشكل جيد من أجل خلق انطباع دائم لجميع عملائنا
– القيام بجميع المهام الإدارية حسب معايير الفندق
– بناء علاقات مع الشركات والمؤسسات المحلية لبناء الأعمال التجارية باستمرار
– المحافظة على المرافق والمعدات قيد الاستخدام في حالة ممتازة
– التأكد من أن النظافة الشخصية والنظافة والمظهر تتماشى مع معايير الفندق
– اتباع سياسات الإدارة والإجراءات ومعايير الخدمة
– اتباع جميع سياسات السلامة
المؤهلات:
– إجادة اللغة الإنجليزية ، اللغة الثانية أحد الأصول
– يفضل الخبرة السابقة المتعلقة بالعميل
– اجادة الحاسب الالي
– يجب أن تمتلك عرضًا احترافيًا
– قدرات قوية على التعامل مع الآخرين وحل المشكلات
– مسؤول وموثوق للغاية
– القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى
– القدرة على العمل بشكل متماسك مع الزملاء كجزء من فريق
– القدرة على تركيز الانتباه على احتياجات الضيف ، والبقاء هادئًا ومهذبًا في جميع الأوقات
متطلبات الوظيفة

• مهارة الاتصال