**وصف الوظيفة**:

مطلوب موظفين وموظفات خدمة عملاء من الجنسية الشامية حصراً للانضمام إلى فريقنا في الكويت، منطقة الفروانية. ستكون مسؤولاً عن تقديم خدمة عملاء ممتازة وفعالة للعملاء الحاليين والمحتملين. يشمل ذلك الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وقنوات التواصل الأخرى. ستقوم أيضاً بمعالجة شكاوى العملاء وحل المشكلات بطريقة مهنية وودية. يتضمن الدور أيضاً توثيق تفاعلات العملاء وتحديث سجلاتهم في النظام. نبحث عن أفراد يتمتعون بمهارات تواصل ممتازة وقدرة على حل المشكلات. يجب أن يكون المتقدمون قادرين على العمل ضمن فريق وتقديم خدمة عملاء عالية الجودة. الهدف الرئيسي هو ضمان رضا العملاء وبناء علاقات قوية معهم. هذه فرصة للانضمام إلى شركة متنامية وتقديم مساهمة قيمة في فريق خدمة العملاء.

**مميزات الوظيفة**:
1. راتب شهري تنافسي ومجزي.
2. بيئة عمل محفزة وداعمة.
3. فرص للتطور المهني والنمو الوظيفي.
4. تدريب شامل لتطوير المهارات.
5. تأمين صحي شامل.

**المتطلبات**:
1. أن يكون المتقدم أو المتقدمة من الجنسية الشامية حصراً.
2. خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء تعتبر ميزة إضافية.
3. مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية، تحدثاً وكتابة.
4. القدرة على استخدام الحاسوب وبرامج خدمة العملاء الأساسية.
5. القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط.
6. الالتزام بمواعيد العمل والانضباط.